客户反馈

“客户反馈，用心聆听”，了解客户需求，才有着手改进的方向，才能为客户创造更好的体验，客户反馈系统应运而生。客户反馈系统可以实时获取并及时了解客户对与林德合作体验的意见和反馈，为我们的客户提供更便捷、更迅速的反馈渠道。通过客户反馈，我们可以更准确的了解客户的需求和偏好，从而不断改善我们的服务，以提升客户体验。

• 聆听 – 每一位林德客户都可以随时表达自己的观点和意见
• 了解 – 通过反馈分析面板，林德可以实时观察和了解客户的反馈
• 回应 – 利用反馈分析面板，可以了解客户意见的大致趋势和当前主要问题，以便更好地改善及优化内部流程，提升客户体验，实时修复客户关系以及处理个人客户的投诉

目前，我们已经为客户开通了两种渠道来提供反馈：

1.  微信小程序端：通过“林德气体商城”小程序/“自助服务”/“客户反馈”进行点评；

2.  PC端网页链接：点击 此处 进行点评；

3. 客户服务热线：拨打 400 820 1798 按键5进行点评。