近日，我司收到举报，有不法分子冒用、假借林德公司名义、冒充林德客服人员通过私人手机向我司客户进行所谓“价格及服务满意度调查”，并借此骗取客户商业信息及相关个人信息。上述及类似行为严重损害了广大客户的实际利益、公司声誉及合法权益，为规范市场，维护我司声誉及合法权益，我司特声明如下：
一、就林德客服相关事宜，客户可拨打林德公司的官方客服热线4008201798，或通过“林德气体微服”公众号、“林德气体商城”微信小程序、林德气体中国官方网页等林德官方渠道进行沟通反馈。林德公司也仅会通过前述客服渠道或通过来电显示为021-61059888的号码向客户主动拨打电话，开展包括服务满意度调查在内的客服活动，任何通过私人手机或其他非林德公司官方客服渠道开展的客服活动均与林德公司无关。
二、我司在此郑重提醒所有合作伙伴及客户提高警惕，注意辨别，以免被不法分子利用而上当受骗。在进行任何形式的信息交流或交易之前务必核实对方身份，拒绝任何非林德公司官方渠道进行的声称是林德客服的活动，切实保障自身的商业秘密、个人信息等不受不法分子的侵害。如对相关人员的身份存疑，敬请致电我司客服热线咨询确认。
三、如遇不法分子实施此类活动对您的合法权益造成损害的，请立即向当地公安机关报案，或通过国家反诈中心、违法和不良信息举报中心等渠道进行举报，并积极配合国家相关部门的调查，共同打击此类不法行为。
最后，我们警告侵犯及冒用、假借林德公司名义、冒充林德人员从事不法活动的组织及个人，立即停止此类行为。对任何冒用、假借林德公司名义、冒充林德人员从事不法活动的组织及个人，一经发现，我司保留依法追究其相关法律责任的权利。
如有任何问题，请与Info.lg.cn@linde.com联系。
林德中国
2024年12月2日